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Termini e condizioni

Termini e condizioni

Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti e/o servizi sul sito Luctator.com (“Sito”).

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Luctator e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Luctator. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Luctator.com al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) https://www.luctator.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Luctator.com mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Luctator.com. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Luctator.com garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

 ·  Spedizioni

Spedizioni

Gli acquisti effettuati su Luctator.com verranno spediti usufruendo dei migliori corrieri disponibili per il territorio di destinazione del pacco.

La spedizione della merce è garantita entro 48 ore lavorative dal momento dell'acquisto.

Al corriere non è possibile pagare tramite contrassegno.

 ·  Diritto di recesso

Diritto di recesso

Le presenti condizioni disciplinano il diritto di recesso per gli acquisti effettuati sul sito Luctator.com (“Sito”).

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente può esercitare diritto di recesso a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 72 ore successive alla ricezione della merce. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA per il reso della merce, che dovrà pervenire a Luctator.com entro 10 giorni dall'autorizzazione. La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), nel rispetto delle condizioni espresse nei punti seguenti.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto
  • A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente
  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente
  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Luctator.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso
  • Il Titolare non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate
  • Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, il Titolare provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Luctator.com provvederà a fornire al cliente un coupon di sconto equivalente all'intero importo già pagato, entro 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Luctator.com accerti: * L'utilizzo anche parziale del bene * La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale * L'assenza di elementi integranti del prodotto * Il danneggiamento o l’usura del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Luctator.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione
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